Juridisk information — Valpuls

Här finner du våra företagsuppgifter, konsumenträttslig information, reklamationsrutiner och villkor enligt svensk lag.

Kontakta oss Integritetspolicy
Föreståndare

Företagsuppgifter

Vi är ansvariga för tjänster inom måleri, tapetsering, golv och snickeriarbeten. Alla avtal följer svensk lagstiftning.

Arbete exempel

Konsumentinformation & ångerrätt

Vid köp av tjänst i hemmet eller på distans gäller distansavtalslagen och du som konsument har i regel 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående. För tjänster där arbete påbörjats före ångerfristen kan ångerrätten upphöra enligt lagen — vi informerar alltid skriftligt om detta i offert och orderbekräftelse.

  1. Ångerfönstret: 14 dagar om inte arbete redan påbörjats.
  2. Meddelande om ångerrätt sker via e‑post till Valpuls@outlook.com eller per brev.
  3. Vid utövande av ångerrätt ersätts endast arbete utfört fram till avbeställningen enligt faktisk omfattning.
Dokument

Reklamation & garanti

Du har rätt att reklamera felaktigt utfört arbete. Enligt konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen gäller följande huvudregler:

  • Reklamation ska ske skyndsamt efter att du upptäckt felet.
  • Preskriptionstid för fel på tjänst är normalt 3 år, vid synliga fel bör du reklamera snarast.
  • Vi åtgärdar defekter kostnadsfritt om felet beror på vårt utförande.
ÄmneRiktlinje
ReklamationstidSkydligt, normalt upp till 3 år
GarantierFabrikat/giltighet enligt specifik produkt (se offert)
ÅtgärdReparation eller omleverans

Betalning, uppsägning & avbeställning

Vi erbjuder säkra betalningssätt som anges i offert. Vid avbeställning gäller separata regler beroende på tidpunkt:

  • Avbeställning före arbete påbörjas — normalt ingen kostnad.
  • Avbeställning efter påbörjat arbete — ersättning för nedlagt arbete och material kan tas ut.

Kortbetalning, faktura med kreditprövning och Swish kan erbjudas. Fakturavillkor framgår alltid i offerten.

Kontakta oss snarast via telefon eller e‑post. Eventuell ersättning baseras på faktisk kostnad för redan utfört arbete och inköpt material.

Leveranstider i offerten är uppskattningar; vid försening informerar vi och föreslår ny tid. Åtgärd vid försenad leverans följer svensk avtalslagstiftning.

Tvistlösning och tillämplig lag

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom kontakt med oss. Om vi inte når en lösning kan konsument vända sig till:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — ARN prövar konsumenttvister i Sverige.
  • EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ODR-plattformen.
  • Tillämplig lag: svensk lag.

För yrkesmässiga avtal kan annan tvistlösning avtalas i kontraktet.

Tvistlösning
Kontakt för juridiska frågor

Skicka skriftlig beskrivning inklusive beställningsnummer och fotografier av eventuella fel till Valpuls@outlook.com eller ring + (46) 70 985-62-14.

Dokument & länkar

Offert & avtal

Alla uppdrag bekräftas med skriftlig offert eller orderbekräftelse. Spara dokumenten för reklamation.

Integritetspolicy
Fakturor

Fakturauppgifter anges på fakturan. Vid frågor kontakta ekonomi@valpuls.pro.

Certifikat

Vi använder säkerställda produkter och följer miljö- och säkerhetsföreskrifter vid arbete i bostadsmiljö.